カウンセリングスペースで、詳しく、丁寧に、じっくりと、写真を使って、コンピューを使ってなんてしつこいくらいに説明しています。時々、次の予約の患者さんをうっかり待たせたりするくらいに話が弾むこともあります。このカウンセリングのときに用いる私たちの手法が、CHPカンバセーションです。CHPカンバセーションとは「来院者が自らの健康をコントロールし改善できるようにする専門家が行う会話。CHPカンバセーションは自立・自律型の人間を育成します。保健行動を起こしたり、変えたり、やめたり よりよい方向に来院者自らが変わっていこうとします。ゴールはその人のQOLを満たす、向上させることだと思います。」だそうです。おかげで、診療室でもスタッフと患者さんとの間で会話がはずむなんて光景を毎日目にすることができるようになりました。
私たちは、コーチング、コミュニケーションの手法と勝手に理解して活用、変化しています。担当の衛生士がしつこいくらい説明したり、みなさんの気持ちをお伺いすることになるでしょう。ＣＨＰカンバセーションの訓練をうけた担当者と一緒に話を重ねるに連れ、御自身でこのようにしよう、このようにしたいと満足のいく結論に御自身でたどり着くものと信じています。